Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as suas Havaianas favoritas.
Como posso saber o tamanho ideal das minhas Havaianas?
Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir o seu pé do calcanhar à ponta do dedão para garantir o ajuste perfeito, lembrando que nossas numerações costumam ser duplas.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas capitais levam de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso realizar a troca ou devolução de um produto?
Sim, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. A primeira troca é por nossa conta!
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 6x sem juros, além de PIX e boleto bancário.
Como devo limpar e conservar minhas sandálias?
Para manter suas Havaianas sempre novas, lave-as à mão com sabão neutro e uma escova macia. Evite o uso de máquinas de lavar ou secar e deixe-as secar à sombra.
Os produtos vendidos no site são originais?
Sim, este é o canal oficial da Havaianas Brasil. Todos os produtos são 100% originais, enviados diretamente de nossa fábrica com nota fiscal e garantia de qualidade.