Trocas e Devoluções

Na Havaianas Brasil, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver seus produtos, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Online

  Acesse o nosso portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para selecionar os itens que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as Havaianas na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhadas da nota fiscal e de todos os acessórios inclusos.

• 3.
  Postagem Gratuita

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos por e-mail.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição, realizaremos a conferência em até 5 dias úteis para liberar seu vale-troca ou estorno no cartão.